Obchodní podmínky

Ceny v obchodu

Všechno zboží v internetovém obchodě je zobrazeno s DPH. Ceny jsou tedy konečné.

Poštovné a balné

Při objednávce do celkové hodnoty objednávky 690Kč, připočítáme balné a poštovné ve výši 85Kč. Při objednávce nad 960Kč, není k celkové ceně připočítáváno žádné balné a poštovné. Poštovné 85Kč platí pouze pro objednávky v ČR.

Pro Slovensko platí: při objednávce nad 1500Kč včetně neúčtujeme poštovné ani balné. V opačném případě účtujeme poštovné dle platného ceníku České pošty.

Pro ostatní země v EU při objednávce nad 2000Kč včetně neúčtujeme poštovné ani balné. V opačném případě účtujeme poštovné dle platného ceníku České pošty.

Ostatní země po dohodě.

Jak objednat?

Zboží je rozděleno v menu do jednotlivých kategorií.

  • Přípravky pro psy
  • Boutique

Kategorii, jejíž zboží Vás zajímá si vyberete kliknutím na příslušný název v menu v horní části obrazovky. Pokud už jste v příslušné kategorii, můžete si vybrat konkrétní zboží. Vyplňte počet kusů a vybrané zboží vložte do košíku stisknutím tlačítka "Přidej do košíku".

Pokračujte ve výběru zboží nebo přejděte do sekce "Nákupní košík", (umístěno v pravé části stránky) ve kterém máte vložené Vámi objednané zboží. Zde máte možnost opravy počtu, případně zrušení řádku. Jestliže budete chtít pokračovat v nákupu, přejděte do další složky a pokračujte ve výběru, jestliže zboží chcete rovnou objednat klikněte na tlačítko "Objednat zboží".

Po vyplnění formuláře odešlete objednávku stiskem tlačítka "Odeslat objednávku". Vaše objednávka byla tímto zaslána ke zpracování k nám do systému. E-mailem Vám přijde toto potvrzení objednávky.

Upozorňujeme, že všechny položky formuláře jsou povinné a v případě, že je nevyplníte objednávka nebude odeslána.

Zrušení objednávky ze strany GIOMU®

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

  • Budou-li v objednávce uvedeny neúplné či nepravdivé údaje (týkající se kontaktních údajů: jméno, adresa, telefon ...)
  • Při výrazné změně cen

Reklamace

1. Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.

Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

  • Na emailovou adresu provozovatele
  • Poštou na adresu provozovatele
  • Osobním doručením

Kupující je povinen uvést:

  • Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
  • Doložit doklad o vlastnictví zboží (přikládána faktura)

2. Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou či telefonicky, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

3. Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

  • poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
  • zboží bylo poškozeno živly

Bezpečnost

Při nakládání s osobními daty se prodejce zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka třetí straně, prodejce se zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.

Nákupní řád

1. Práva a povinnosti prodávajícího

  • Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu kupujícího.
  • Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
  • Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
  • Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

2. Práva a povinnosti kupujícího

  • Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
  • Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně dopravy. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Možná změna ceny po vzájemné dohodě.